国庆长假前三日旅游餐饮住宿类投诉同比增加一倍

据《劳动报》报道，国庆各地旅游景区人气“爆棚”，相关消费投诉亦趋增。记者昨从市工商局获悉，长假前三日，市12315热线共接到旅游、餐饮住宿类投诉32件，同比增加一倍。据统计，前三天，12315热线共受理消费者投诉举报305件，较去年同期增加8%。市工商局披露，32件旅游、餐饮投诉中，旅游类投诉9件、餐饮住宿类投诉23件。投诉内容涉及旅游景点缩水、导游服务欠佳、旅游餐宿与约定不符等。
另外，通讯产品、餐饮、食品、计算机、美容服务、互联网服务等6类投诉合计116件，占投诉总量的40%。从投诉问题构成看，涉及经营者售后服务及合同履约问题的投诉约占66%；涉及商品（服务）质量问题的投诉约占26%，涉及商品价格和服务收费问题的投诉约占6%。