求助关于U盾

今天去柜台申请了U盾，之前是口令卡的网上银行，关联了一张本地卡和一张外地卡，柜员说要先注销网上银行才能办U盾，于是就都注销了。U盾我直接拿回家了没有在自助那里下载证书，我以为回家下载一样的，结果回来后电脑登陆不了网银了，重新自助注册也没用，这叫我以后怎么用？只想说真坑爹，莫非是柜员MM不熟悉流程？求达人指点该怎么办。