沟通技巧培训11——如何巧妙的批评别人
如何巧妙地批评别人
成功地批评他人的关键。在于批评的态度。
如果你批评时一味地指责别人或告诉他你的看法，这样除了被别人厌恶和不满外，你将一无所获。因为，没有人喜欢被批评。
然而，如若你对纠正错误及其结果感兴趣，如果你能以正确的方式批评他人，你将会获得较大成功，这里有几个原则能够帮助你。
1．在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。
2．批评别人前，必须略微地给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造一个和谐的气氛后，再展开批评，也就是说先礼后兵。如：“明明，我知道，你在工作中一直很努力、很积极，这很好，但是，有件事情你做得让我很难理解，您能给我详细解释一下吗？”象这样，当对方陈述完自己的看法后，你就可以向他发表自己的批评意见。
3．在批评别人时，要对事不对人，要批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。因为是行为本身应受到批评，并不是人本身。你绝不应该在批评别人时说：“你真笨”，“你是个蠢才”，“你怎么这么没头脑”等等。
4．在批评别人时，告诉他正确的方法。在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极的结果。
5．要在批评中多谋求合作，而不是命令。你请求别人比你命令别人会获得更多的合作，这是个事实。命令别人，是下下之策。
6．一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。
7．以友好的方式结束批评。你可以以这样的方式结束批评：“我们是同事，朋友，我们解决了所应解决的问题，让我们相互帮助，并肩共进吧！”千万别说：“对你的批评结束了，改正吧！”这是最重要的一点。因此，批评之后要加以鼓励、引导，这就是批评的艺术。
当你明白了应该如何批评别人时，请记住，千万不要忘记以上原则
沟通技巧培训12---如何巧妙地感谢别人
仅仅在自己心里感激，赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感激之情巧妙地表达出来。
这是因为，喜欢向他人表示感激和赏识的人，会得到加倍的回报。
如果你很感激某些人，并且能够让他们知道你的感激之情，下一次，他们一定会更多地报答你。如果你不能恰当地表达出你的感激之情，即使你内心真的很感激，但你所得到的回报会越来越少。
对人说“谢谢”时，一定要适时、恰当、巧妙，这就需要：
1.表达谢意时态度要真诚。
你真心实意的感激之情，别人会体会得到。当你不真诚时，别人也会感觉得到。千万记住，向人致谢时，一定要真诚。
2.清晰，自然地表达
向人致谢时，要表现出高兴，快乐的感情，不要吞吞吐吐，细声细语，含糊其词。
3．注视着你所要感激的人。
任何一个值得致谢的人都值得注视。当你注视着对方并向对方致谢时，对方会感到你的真诚，会感到他对你的理解和帮助是值得和有意义的。因为你已牢记在心。
4．致谢时要说出对方的名字。
说“谢谢您，李明”，同说“谢谢您” 产生的效果是完全不同的。
5．尽力地致谢。
一般人对显而易见的事道谢，优秀的人对很微妙的事道谢。这意味着，要努力寻找表达感激之情的机会。当然，适时适地的赠送一份礼物也是有益的。
尽管上面所说的看似简单，但似乎再没有比恰当致谢更有效的人际关系技巧了。相信你一定会注重这一技巧，因为懂得巧妙地感谢别人，就是蕴藏在你生命中的一笔巨大财富。
沟通技巧培训13---如何巧妙地给别人留下良好印象
在很大程度上，我们能够决定别人对我们的看法。当我们与别人初次见面时，我们所留下的印象主要是由我们自己的心态和行为决定的，明白了这一点，将会促使我们给别人留下良好的印象。
如何巧妙地批评别人
成功地批评他人的关键。在于批评的态度。
如果你批评时一味地指责别人或告诉他你的看法，这样除了被别人厌恶和不满外，你将一无所获。因为，没有人喜欢被批评。
然而，如若你对纠正错误及其结果感兴趣，如果你能以正确的方式批评他人，你将会获得较大成功，这里有几个原则能够帮助你。
1．在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。
2．批评别人前，必须略微地给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造一个和谐的气氛后，再展开批评，也就是说先礼后兵。如：“明明，我知道，你在工作中一直很努力、很积极，这很好，但是，有件事情你做得让我很难理解，您能给我详细解释一下吗？”象这样，当对方陈述完自己的看法后，你就可以向他发表自己的批评意见。
3．在批评别人时，要对事不对人，要批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。因为是行为本身应受到批评，并不是人本身。你绝不应该在批评别人时说：“你真笨”，“你是个蠢才”，“你怎么这么没头脑”等等。
4．在批评别人时，告诉他正确的方法。在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极的结果。
5．要在批评中多谋求合作，而不是命令。你请求别人比你命令别人会获得更多的合作，这是个事实。命令别人，是下下之策。
6．一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。
7．以友好的方式结束批评。你可以以这样的方式结束批评：“我们是同事，朋友，我们解决了所应解决的问题，让我们相互帮助，并肩共进吧！”千万别说：“对你的批评结束了，改正吧！”这是最重要的一点。因此，批评之后要加以鼓励、引导，这就是批评的艺术。
当你明白了应该如何批评别人时，请记住，千万不要忘记以上原则
沟通技巧培训12---如何巧妙地感谢别人
仅仅在自己心里感激，赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感激之情巧妙地表达出来。
这是因为，喜欢向他人表示感激和赏识的人，会得到加倍的回报。
如果你很感激某些人，并且能够让他们知道你的感激之情，下一次，他们一定会更多地报答你。如果你不能恰当地表达出你的感激之情，即使你内心真的很感激，但你所得到的回报会越来越少。
对人说“谢谢”时，一定要适时、恰当、巧妙，这就需要：
1.表达谢意时态度要真诚。
你真心实意的感激之情，别人会体会得到。当你不真诚时，别人也会感觉得到。千万记住，向人致谢时，一定要真诚。
2.清晰，自然地表达
向人致谢时，要表现出高兴，快乐的感情，不要吞吞吐吐，细声细语，含糊其词。
3．注视着你所要感激的人。
任何一个值得致谢的人都值得注视。当你注视着对方并向对方致谢时，对方会感到你的真诚，会感到他对你的理解和帮助是值得和有意义的。因为你已牢记在心。
4．致谢时要说出对方的名字。
说“谢谢您，李明”，同说“谢谢您” 产生的效果是完全不同的。
5．尽力地致谢。
一般人对显而易见的事道谢，优秀的人对很微妙的事道谢。这意味着，要努力寻找表达感激之情的机会。当然，适时适地的赠送一份礼物也是有益的。
尽管上面所说的看似简单，但似乎再没有比恰当致谢更有效的人际关系技巧了。相信你一定会注重这一技巧，因为懂得巧妙地感谢别人，就是蕴藏在你生命中的一笔巨大财富。
沟通技巧培训13---如何巧妙地给别人留下良好印象
在很大程度上，我们能够决定别人对我们的看法。当我们与别人初次见面时，我们所留下的印象主要是由我们自己的心态和行为决定的，明白了这一点，将会促使我们给别人留下良好的印象。
