刚买3,4个月的红米。前天屏幕中间一大块触摸失灵，今天拿去保修。结果不给保。理由是手机左下角有损伤（此损伤我买到时就有的，因为发现时已经几天了，又不严重，就没去换）。我说屏幕坏了跟外壳损伤什么关系，对方的回答竟然是：你外壳损伤是人为的，是不能保修的，而外壳和屏幕是连在一起的，要换就得一起换，所以不给保修。这逻辑不得不令人佩服。然后我又打400电话去了客服，得到同样的答案，并且直接把电话挂断了。刚去小米官网发帖。他们不但没有客服出来解决问题，还瞬间把我帖子删了。无语，这就是小米的企业文化。从营销宣传手段，到售后服务都非常令人恶心。