天猫服务站目前提供的服务包括代收包裹、代发快递、优惠导购、淘宝代购、充值缴费、票券代理等服务。
代收包裹服务是由天猫服务站针对消费者网购“收货不便”、“保护地址隐私”等问题，提供的一种物流服务。消费者可授权指定的服务站为其代收包裹，并在一定时间内进行免费保存。
代发快递是由天猫服务站针对消费者发快递不方便的问题而提供的一种物流服务。消费者可通过指定的天猫服务站为其代发快递，不用自己亲自将快递包裹交到快递员手上，而由天猫服务站代为交给快递公司寄出。
优惠导购是网上商家通过全国或某区域内的天猫服务站推送网购优惠信息供天猫服务站的会员选购的一种导购服务。
淘宝代购是由天猫服务站为不会网购、担心网购安全、没有支付宝或网银的消费者提供在网上代购指定商品的一种服务。
充值缴费是由天猫服务站为消费者提供电话充值、游戏点卡种植、水电煤缴费、信用卡还款、缴纳交通罚款、网银转账等便民类服务
票券代理是由天猫服务站为消费者提供飞机票预订、火车票预订、汽车票预订、优惠券发送等服务