不知道怎么回事，昨天晚上打开锁屏客程序，左上角ID上方的名称就变成游客了，ID由于之前没有记下，也不知道有没有变，最重要的金额全部没有了，还没有兑换呢，想着是赚多一点再兑的真是生气啊，卸载了程序重新安装过还一样是显示游客，要怎么办啊，只记得我修改的名称是hdh300，请求客服帮助解决，谢谢！