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【经验分享】天猫服务站快e点顺隆手机店

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今天很高兴因为获悉天猫服务站觉得我推广的还不错,准备挑选我作为区域明星服务站,并且希望我能分享个人的经验,在此首先还是要感谢淘宝提供了这么好的一个平台,一个如此梦幻富有生机的一个平台,在这里还要感谢各位领导们的辛苦指点和帮助,抽空写了点关于加盟服务站2个月的深刻体会,希望能对其他和我一样的站友们有一些帮助,分享我个人一些经验一起成长一起跟着淘宝跟着快E点赚钱。

我是来自于一个浙江台州80后乡下的孩子,早些年消息闭塞不像现在的孩子,人手一部手机,有微博有微信各种网络媒体能获知外面的广阔世界,那时候有个磁带机有音乐听就算好的了,怀着对外面世界的朦胧意和探知,所以初中一毕业就放弃了继续学习的机会,想去外面的世界看看,外面的世界很精彩外面的世界也很无奈,当你到了外面的时候,经过几年的社会接触发现一个人要想生存见识其实比什么都重要,那时候我想在太阳底下站着赚钱也可以在空调屋内坐着数钱,帮人家打工我也可以给自己打工,做繁重活我也可以干些轻巧的 所以10年前我结合个人条件经济能力以及未来趋势人人都有手机,选择了手机维修和零售。
5年前我第一次开始接触淘宝,对于我们成天坐在电脑前,没有时间出去挑选还开店的人来说,关门花上大半天实在有些可惜,还经常刚出去走到半路被顾客叫回来 ,所以也跟着大家尝试了下网购这东西,结果一买不可收拾,便利实惠省时省力琳琅满目的东西,要多爽有多爽啊好玩好吃好用的东西应有尽有,丰富生活的同时,我也感受到网络给我带来的便利和好处,以前我一个礼拜总要跑市场进货好几次,关门挤公交来回折腾很费时间也很累,拿着问题去市场找配件也经常找不到,自从了有了淘宝我已经基本不去市场了,也让我在同行中有很多优势,常有顾客纳闷为什么移动公司他们也冲不了的话费你却能充,甚至常有顾客说连你处理不好的问题找不到的配件,其他地方更不要跑了,这些都是网络时代给我们带来的变化,带来方便的同时也让我们开店的感觉的不小的压力越来越明了成本价格越来越多的可选择性,美好的体验也让实体零售收益节节败退 ,话费网上可以充 手机网上买 配件网上淘在加移动公司这充话费送手机 我们通讯类也受到不小影响。我也考虑过也加入网店的,可总觉的1没有优势的货源2未来网店永远不是免费的午餐,3经济实力说明一切小卖家会不好混,会更多大型企业直接入驻天猫这样正规的网商。
网络时代是一种未来的趋势,我相信未来的发展网络也变的越来诚信越来越完善,终有一天,随着物流越来越快捷所有的东西都可以在网上买,天猫也有超市了购物满就送快递这样 ,总的来说这就是以后的人的生活方式,商品流通源源不断,服务站投资门栏低一个场所一台电脑基本就好了,更难得他这整合所有快递公司的功能,另外把网络代购和其他功能做大了从中赚钱很容易 所以当胡先生来我店里的时候他说是淘宝代收货业务,刚说出口就让我激动了啊
关于天猫服务站推广我总结一下方法:
1首先一定认清未来的趋势,对未来有希望 服务站刚建立初期大家还没多大认同 这个需要公司和个人加以去宣传才行,不要等顾客来主动去介绍
2建立一个服务站专属微信,丰富内部内容,比如你的服务站地图位置截图 代收货功能使用方法加以详细方便顾客和附近的人了解你

3和快递员沟通搞好关系做好服务站介绍相互合作的意义帮他们
4针对有网购的顾客叫快递帮忙投几份小单页这个很重要服务好他们会替你宣传
5对使用代收货提取的新顾客一定要给与一定奖励让他们知道服务站的确挺好既方便又安全

6和小区门卫物业公司和社区领导打印一些服务站的免费服务内容让他们了解并得到他们的支持
7有条件的最好放几台电脑教顾客体验网购选购商品找服务站代购

8弄一个话费充值平台吸引顾客入店提高人流量并介绍
9跟快递员说这里可以代收货如他们遇到收货不便的顾客,叫他们跟收件人介绍服务站的功能说比如那边有个快递免费代收服务站还能保管5天

10多注意流程不要顾客来取件时混乱不堪影响顾客体验
11可以跟快递要一些收件人号码,介绍服务站内容欢迎他们来体验


1楼2014-09-18 01:45回复