致客户书TO CLIENTS
亲爱的客户：
感谢您关注美境.印象装饰---无论您是听朋友介绍，还是各类信息网站的推荐，我相信您正在寻求一家装修公司，并找寻一家值得信赖的装饰公司来实现您的造家梦想。
4年前，朋友家花了大部分的积蓄买了第一套房子，为寻找装修公司，上网、潜论坛、听朋友介绍、与包工头和设计师沟通，最后选择了一家知名的大公司承接了他的造家梦想。当时合同签订18万，没想到工期从约定的3个月变成9个月，最后造价27万。经历了瓷砖假货、偷工减料、楼板打穿漏水到楼下、设计师陪同采购吃回扣、还没交房但马桶已有深深的尿渍，住了不到半年，地板翘起，接着墙纸开裂，最后痛心的将此套房出租掉。他当时在从事食品行业，将食品质量与安全视作生命，但是我无法想象一家有着无数荣誉的装修公司会如此不规范，不专业。在看完朋友这次噩梦般的装修后，我发现家装行业的一个真正的客户需求---信息对称。 2014年，我创办了美境印象装饰，我希望以我自律与诚信获得装修业主的高度认可，并引领行业不断进步，成为卓越的公司。一路走来，我深感创业不易。很多客户会因为我们高出别人一截的报价而放弃我们；很多供应商因我们的卖价偏低而规劝我，斥责我们坏了行规；很多同行友商也在不断的因我们不漏项的报价而善意的敬告我。所幸的是，几年来，我们获得建委与行业协会的领导对透明装修的认可，更重要的是获得了许许多多客户的认可，我们视之为最宝贵的财富和我们前进的最大动力。 我时常在想，美境.印象要为客户传递的价值是什么？美境.印象和其他装饰公司有什么不同？ 真理总是朴素的，作为一家服务型公司，"心无旁骛地为客户服务"应属于是我们秉持的宗旨，我们决不允许因利润中心产生的冲突，而妨碍对客户的优质服务，并不断寻求各种方法，让客户感到与我们的交易简单可行。 2010年，home.sfdd.com客户信息平台创立，当时是全国第一家将工地进展公布给客户的装饰企业。 2014年，我们将公司的定额（报价模板）price.sfdd.com公示在网上，做到透明报价，杜绝看人报价，杜绝不合理收费。迄今为止，还没有同行跟进。 2014年，我们将公司的材料库在官网公开，给客户充分的选择权，尽管材料的丰富性与电商平台无法媲美，但我们确保我们材料的真货与低价，给到客户充分的选择权。迄今为止，亦无同行跟进。 年前，我们将公司的预算模板做改革，并简化了报价，锁定了一线的辅材（德国洁水水管、德国可耐福石膏板及龙骨、法国圣戈班伟伯防水及粘结剂、兔宝宝无醛级别板材等）；我们还重新定义了家装预算的报价方式，透明工程套餐（将繁琐晦涩的基础工程打包，造价只与您的面积有关，无漏项、绝无待定与预估）+设计项目+自选主材。 2014年，我们将管理系统升级，彻底的云端化、移动化，与客户的沟通和服务更加透明与便捷。 之前，我们一直践行着创业之初的承诺：不因商业利益影响对客户的讲解、方案的制定，确保给客户高性价比的产品与服务、最充分的知情权。令我们欣慰的是，开业至今没有发生过一起因质量、价格引起的纠纷。 作为一家之长，我和我的设计、工程团队视品质与诚信为美境印象装饰生存发展的生命线。几年来，不断引优秀的设计师同事，形成了一支具有较高专业水准的服务团队。并在八大主流风格设计、二手房装修、大宅装修等方面形成特色，累计数千记的成功案例，在行业内声名鹊起。 决定装修一套房子是一个人生的重大决定，我和我的团队深知您的托付对我们至关重要，我们必将竭尽全力，美境印象装饰, 防纠纷透明装修，助您实现完美造家工程。
常州美境印象装饰工程有限公司 总办
2014.9.17
亲爱的客户：
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4年前，朋友家花了大部分的积蓄买了第一套房子，为寻找装修公司，上网、潜论坛、听朋友介绍、与包工头和设计师沟通，最后选择了一家知名的大公司承接了他的造家梦想。当时合同签订18万，没想到工期从约定的3个月变成9个月，最后造价27万。经历了瓷砖假货、偷工减料、楼板打穿漏水到楼下、设计师陪同采购吃回扣、还没交房但马桶已有深深的尿渍，住了不到半年，地板翘起，接着墙纸开裂，最后痛心的将此套房出租掉。他当时在从事食品行业，将食品质量与安全视作生命，但是我无法想象一家有着无数荣誉的装修公司会如此不规范，不专业。在看完朋友这次噩梦般的装修后，我发现家装行业的一个真正的客户需求---信息对称。 2014年，我创办了美境印象装饰，我希望以我自律与诚信获得装修业主的高度认可，并引领行业不断进步，成为卓越的公司。一路走来，我深感创业不易。很多客户会因为我们高出别人一截的报价而放弃我们；很多供应商因我们的卖价偏低而规劝我，斥责我们坏了行规；很多同行友商也在不断的因我们不漏项的报价而善意的敬告我。所幸的是，几年来，我们获得建委与行业协会的领导对透明装修的认可，更重要的是获得了许许多多客户的认可，我们视之为最宝贵的财富和我们前进的最大动力。 我时常在想，美境.印象要为客户传递的价值是什么？美境.印象和其他装饰公司有什么不同？ 真理总是朴素的，作为一家服务型公司，"心无旁骛地为客户服务"应属于是我们秉持的宗旨，我们决不允许因利润中心产生的冲突，而妨碍对客户的优质服务，并不断寻求各种方法，让客户感到与我们的交易简单可行。 2010年，home.sfdd.com客户信息平台创立，当时是全国第一家将工地进展公布给客户的装饰企业。 2014年，我们将公司的定额（报价模板）price.sfdd.com公示在网上，做到透明报价，杜绝看人报价，杜绝不合理收费。迄今为止，还没有同行跟进。 2014年，我们将公司的材料库在官网公开，给客户充分的选择权，尽管材料的丰富性与电商平台无法媲美，但我们确保我们材料的真货与低价，给到客户充分的选择权。迄今为止，亦无同行跟进。 年前，我们将公司的预算模板做改革，并简化了报价，锁定了一线的辅材（德国洁水水管、德国可耐福石膏板及龙骨、法国圣戈班伟伯防水及粘结剂、兔宝宝无醛级别板材等）；我们还重新定义了家装预算的报价方式，透明工程套餐（将繁琐晦涩的基础工程打包，造价只与您的面积有关，无漏项、绝无待定与预估）+设计项目+自选主材。 2014年，我们将管理系统升级，彻底的云端化、移动化，与客户的沟通和服务更加透明与便捷。 之前，我们一直践行着创业之初的承诺：不因商业利益影响对客户的讲解、方案的制定，确保给客户高性价比的产品与服务、最充分的知情权。令我们欣慰的是，开业至今没有发生过一起因质量、价格引起的纠纷。 作为一家之长，我和我的设计、工程团队视品质与诚信为美境印象装饰生存发展的生命线。几年来，不断引优秀的设计师同事，形成了一支具有较高专业水准的服务团队。并在八大主流风格设计、二手房装修、大宅装修等方面形成特色，累计数千记的成功案例，在行业内声名鹊起。 决定装修一套房子是一个人生的重大决定，我和我的团队深知您的托付对我们至关重要，我们必将竭尽全力，美境印象装饰, 防纠纷透明装修，助您实现完美造家工程。
常州美境印象装饰工程有限公司 总办
2014.9.17
