【求助】关于microsoft silverlight的问题，大神速帮！

安装新版本是不是必须得彻底删除原先的版本？最近优酷视频都看不了，优酷客户端下载视频总是出错都下载不了，看视频不流畅。原来发现是这个软件出了问题，但问题是像楼上那图一样安装不了，我怕把原先的全部删除了，就怕别的视频也都看不了，不只是优酷。所以原先的没有彻底删除，我想问，安装新版本总是出错，必须得彻底删除原先版本吗？哪位大神告诉我一下，必须得保证彻底删除原先版本以后就能安装新版本。

有没有大神帮忙啊？

这东西要升级不是通过Windows Update的吗

这玩意很蛋疼，更新缓存在临时文件夹里面，很多清理软件会默认清理掉，更新跟卸载特别纠结，推荐ccleaner，工具，卸载，移除后，重启，重装就行了

这玩意，还要安？？

闲的蛋疼作死

我的显示安装文件一百多兆，但是找不到在哪？也是更新失败，卸载重装也是失败，卸载后怎么彻底删了还没研究