省医院出院结算单丢失怎么办？

因为孩子入了两个保险，结果那个出院结算单丢了，就是那个红色的报销联，其他的都在，医院说不给补，可以让保险公司开个还没有给我们报销的证明，到医院复印一下，但是保险公司又说医院给复印的那个是他们财务的存根联，不是报销联，就算是复印来了也没用。这是东风公园那的中国人寿说的，这可怎么办呢?钱不多一共花了3千元左右，但是对咱小老百姓来说能报点咱不就省点么。有过类似经验的给支支招。不行给人家随点礼也行。最起码能少损失点。