事情是这样子的，请听我慢慢道来~~
8.28日买家在我这帮她的客服购买东西，一个镯子和一个石榴石半成品一共是1350还包邮。8.30日收到货。确认，好评！
9.10号今天买家找我说：有聊天记录，表示不知道怎么办的好？可能我的态度也很生硬，完全手足无措啊，第一次遇到这种情况~~聊天记录份上，大家出出主意可好，在市场上镯子都是买回去就不给退的，在淘宝是上是七天无理由，还有只要时间没到不喜欢都可以退的，但是这个过了10天了，我真的不知道怎么办好？买家如果申请售后，联系淘宝小二怎么办？会对店铺有什么影响吗？都不造~~求指点！！！