SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）。SaaS在业内的叫法是软件运营。是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。 最早的SaaS服务之一是在线电子邮箱。企业服务有网上会议等。
SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络设施及软件和相关运作平台，并负责所有前期的实施和后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过网络使用信息系统。企业可以根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。
对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。