新手买家求助贴

事情是这样的
我在9月2日的时候下订单买一个鞋子
然后我9月3日晚上去看物流发现他没发货
顺带就发现码数点小了（因为买的是足球鞋，买的时候要多点大一码。以前买的时候卖家店铺都会有提醒。这次他的店铺没提醒我就一下忘记了）
之后我就用旺旺找他，想和他商量能不能换大一码，但他一直没理我。
9月4号早晨我看他还没理我就申请退款（他还没发货）
晚上我回来的时候看旺旺他还是没理我
淘宝消息显示他在下午4点多的时候发货了