求指教。

我想赚钱不容易花钱要仔细，所以就买了个不出名牌子的手机。英特奇，这英特奇牌子的手机让我上火死了。雷宇的店员忽悠我，我就忽忽悠悠上当了，我的手机有植入性恶意软件，怎么卸载也些不掉。每个月都有俩三次扣费的，都是从来都不玩的游戏。问卖手机的说是运营商的事情，问运营商说你肯定玩游戏了。互相推脱。反正我的钱是没了，水得到了我不知道。那恶意软件今个卸载了不知道啥时候又出来了，防不胜防啊。现在我没招了，手机只上网了，不打电话了，我把电话卡撤出去了。没有了手机卡也就没法扣我的钱了。希望高人给予指点指点。