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同学们,千万别买这家天猫的书,被坑不划算

只看楼主收藏回复

因为接近初级考试,楼楼想在天猫买书回来看看,为什么在天猫买书呢,首先是为了方便,楼楼是很宅的人,平时都不出门,其次想要一个无纸化考试软件,主要是为了这个软件,因为有了软件真的很方便,考会从的时候都没怎么看书,天天做题,结果过了,楼楼不是一个很喜欢看书的人,当时并不确定这家店有没有软件,因为宝贝详情里面并没有说,所以我就找了客服,分三个时间问了客服,截图在下面,客服都说有,于是我就拍下付款了。


1楼2014-08-23 21:43回复
    这是第一个,因为太长,没办法截到一张图里面,就复制了来看


    2楼2014-08-23 21:44
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      2025-06-06 20:15:15
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      可能是有链接的原因,我发到QQ去截个图


      通过百度相册上传3楼2014-08-23 21:46
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        好了,接下来是第二张图,因为想多比较几家所以又回到这家问了一下


        通过百度相册上传4楼2014-08-23 21:47
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          然后是第三张,这时候已经确定买他家的了,最后确认一下,以防万一,结果这个客服还是这个回答


          通过百度相册上传5楼2014-08-23 21:48
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            然后呢


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2014-08-23 21:50
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              不配送光盘的吗


              7楼2014-08-23 21:50
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                然后到客服这里问他要软件

                就说没有。。


                通过百度相册上传9楼2014-08-23 22:01
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                  2025-06-06 20:09:15
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                  和售前聊了有两页记录,售后聊了四页记录,同学们知道旺旺一页记录应该有多少吧,从5点一直说到6点多,开始态度还好,都有要帮我解决的倾向,后来越来越不耐烦,售前转到售后,跟售后聊了有接近一个小时,售后让我找售前,我说你们这不是踢皮球吗,一会找这个一会找那个,我谁都不找了,就找你。结果售后说他问问老板怎么解决,我说好,然后售后给了我一个连接,是他们网盘的,同学们都拿去下载吧,正好大家需要


                  通过百度相册上传10楼2014-08-23 22:07
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                    售后跟我说他们店长搞了一个软件
                    亲 店长刚刚搞的


                    11楼2014-08-23 22:11
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                      反正就是他们店长拿了一个试用版的来充当正式版的软件,软件打开按章练习只能做第一章的题目,我要这个有什么用?就说要退货,因为这个是他们的原因,所以应该让他们付邮费,结果他们死都不愿意,非说邮费自理,就心疼那十块钱!


                      12楼2014-08-23 22:13
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                        这是什么态度,没有软件就算了,就退货呗,一开始还死不让退,拿个试用版,要是我没有打开检查,那岂不是又被骗了,后来说退货了,又不承担邮费了,浸淫淘宝这么多年第一次碰到这样的卖家!


                        13楼2014-08-23 22:15
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                          后来打电话给天猫客服,天猫客服说让我申请退款,然后等三天后申请天猫介入,暂时先不要把货发给他,因为里面牵扯到邮费的问题,等天猫客服介入后等待最后结果,如果现在把货寄回去,商家有可能不会理睬并退还邮费。
                          已经申请退款,这次我一定会斗争到底,反正是学生,多的就是时间。
                          卖家后来把我拉黑了,不管怎么说话,怎么振屏都不理



                          通过百度相册上传14楼2014-08-23 22:22
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                            投诉!


                            来自Android客户端15楼2014-08-23 22:24
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                              2025-06-06 20:03:15
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                              这样他都害怕了,到时候都主动给你打电话的


                              来自Android客户端16楼2014-08-23 22:25
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