北京西城百万庄快递点承包人逃跑，所有货物丢失

本人寄往北京的一件包裹，在物流信息显示西城百万庄快递点派送的情况下，多日没有消息。
经过本人和收货人亲自前往快递点的了解，另外天天快递北京公司客服与我电话联系，才知道西城百万庄快递点的承包人已经逃跑失踪，所有货物均不在了。
现在天天快递让我等他们的消息，也不知道要等到什么时候