近期出现了不少玩家买完冰装后就被账号冻结，让你联系客服。很不幸，我中枪了。
交易需谨慎，对于便宜货物要查清楚，说不准盗号者就把便宜的物品卖给了你，然后卖家申诉冰装被盗，然后查到你背包里有他的冰装，结果花了钱收冰装还导致账号被冻结....
经过几次打电话和客服沟通，得到的准确回答就是......
客服会告诉你是在哪个时间段,例如：您的角色在X月X日-X月X日之间收到了玩家丢失的冰装。
客服会让你提供当时的游戏内交易截图，卖家的游戏名字（十分重要），各种平台的购买证据或者私下交易金额（最好有当时的整个交易聊天过程）
客服不会告诉你收了什么物品而冻结你的账号，也不会告诉你卖家游戏名字。但是他会要求你提供这两个证据作为解封账号的审核参考。
如果当时没有保留交易截图的话，对于陌生的卖家，你很难再次联系到他，或者他已经删掉了你的好友人间蒸发，这样你解封的希望几乎就没有了。
在这里向大家提醒一下，购买物品时请务必保留一份交易图片在电脑内，聊天记录用截图的方式也保留下来，卖家的联系方式最好也记下来。万一遇见和我一样的情况申诉起来会方便很多的。