本人7月29号在银泰网购买
一个,8月1号收到货物后,申请退货。8月3号由韵达快递寄回银泰售后部。
8月5号快件签收。
之后电话问客服:什么时侯能入库退款。
客服说:1-3个工作日可入库退款
8月8号货物还没有入库,我再打电话咨询说会尽快给办理。
8月10打电话咨询客服说投诉,客服说:投诉电话是个人隐私不方便说,会给回电话,要尽快入库。让我给个时间,她们给回电话。
8月11号晚上打电话问怎么没有人给回电话。客服又是往后推时间,又是给回电话。
8月12号中午打电话,说什么时修给回电话,又再一次往后推,说下班之前。12号18:30打电话说投诉部下班了,只能明天回电话。
我在银泰买东西也不是只买了一次两次,他家的东西每次寄过来都有质量问题。都没有退。
这次购买的东西一是礼行箱不值那个价钱,二是有质量问题。没想到这次退货才发现他们是个大骗子,东西收了不入库,也不给退钱。
把客户当猴耍,而且他家的货一看要不就是别人用过退回的,要不说是已破损。
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