先说小件，信封和防水袋，回点部集体装包发往中转场，卸车，解包，分拣，装包中转，发航空或陆运，到达目的地分部，分部到点部派送 [GRINNING FACE WITH SMILING EYES]每个地点中转超过6小时没走系统自动默认遗失，为什么遗失？信封为按操作装包，直接参与中转，卷到传送带碎了，这是最苦逼的，要不就是解包倒包没倒干净，随包扔了，防水袋、纸箱、大件的，都是在运输过程中运单脱落，只能暂停中转，通过托寄物内容核实运单号，然后还要联系客服跟寄方核实信息，确定了才能中转，电商运单的，就是那种就一层纸打印出来贴上的，运输中掉了，寄方又是批量发的，根本不录单，单号根本核实不出来，所以说最好的方法就是件身抄上单号，里面托寄物上写上单号，运单脱落直接根据上面单号查询补一张就能正常发了。还有一种原因，安检扣货，小件也许你的托寄物正常，但同一个包里别的件是违禁品，那就会整包退回，取出违禁品才能发，大件你自己的东西要是违禁品或超重，要不赶紧转陆运，如果还试发航空，安检在看见就直接给你扣了，等着吧，活物，电子设备电池没分离的，压力罐什么的，肯定走不了航空，除非安检是瞎子，基本也就这些吧，如果发现自己的件再一个地方超过8小时没动，那就赶紧4008六个1吧，让客服给你升级，电话打的越多，说明你越急，处理也就越快越重视，你自己都不着急，那就等着吧，基本就这些了，刚在顺丰干没多久，了解的不多，寄件自己包装好了，留好信息最重要