酒店管理常见漏洞
工作中酒店员工利用管理漏洞和职权和利用酒店管理漏洞、或者因为酒店管理软件漏洞百出、不严谨等原因引发的贪污现象:
1、 不登记直接发房卡;
2、 通过换房不清卡,开钟点房;
3、 结账退房不清卡;再开钟点房、凌晨房等;
4、 发票,开票金额与客人消费金额不等;
5、 通过修改房价赚取差价;
6、 房费折扣的冲调权限而赚取冲调的费用;
7、 客房商品和前台商品通过外购赚取差价;
8、 现金结账,采用挂账或者刷卡结账;
9、 已退房未结账客人一定时间段内未结账,私自结取金额,或者重新入住然后退取押金,私自赚取;
10、 离店客人的账务随意反结;
11、 利用大小头单据或阴阳单,赚取差价;
12、 前台与房务勾结,私吞房费;
更多酒店防漏管理请关注金天鹅。
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1、 不登记直接发房卡;
2、 通过换房不清卡,开钟点房;
3、 结账退房不清卡;再开钟点房、凌晨房等;
4、 发票,开票金额与客人消费金额不等;
5、 通过修改房价赚取差价;
6、 房费折扣的冲调权限而赚取冲调的费用;
7、 客房商品和前台商品通过外购赚取差价;
8、 现金结账,采用挂账或者刷卡结账;
9、 已退房未结账客人一定时间段内未结账,私自结取金额,或者重新入住然后退取押金,私自赚取;
10、 离店客人的账务随意反结;
11、 利用大小头单据或阴阳单,赚取差价;
12、 前台与房务勾结,私吞房费;
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