OFweek外贸网（en.ofweek.com）分享：关于产品，做到这些就会有订单
1、充分了解自己的产品，保持足够的热情。
对自己的产品保持足够的热情和自信，才能使客户认为你的产品是值得购买的。
现在市场上产品的同质化很严重，同行业的竞争很激烈。很多时候客户买不买产品最主要的决定因素不一定是产品本身，而是我们对客户传递自己产品时的态度。
通常我们报价后会遇到客户挑剔、冷淡或者置之不理，这时候我们不要轻易放弃，要给客户信心。
那怎么处理比较好呢？
A、说说自己产品与其他产品相比较的优势。如何打动客户或者说怎样才能让客户感兴趣，不仅仅局限于产品本身，也可以是服务，支付方式，货期时间等等。
B、面对任何一个询盘，首先调整自己的心态。对自己的产品没有任何抱怨，在自己心目中是最适合的产品，性价比最佳。
C、正面引导客户对自己产品优势的关注。比如公司虽热小，但是操作很灵活。可以随时根据客户的要求调整和安排打样；有自己的设计师，可以根据客户的设计理念哪怕只是一个想法也会创作出与之匹配的产品。
D、即使多次遇到客户的不理睬也不要放弃，坚定信念，坚持每次面对客户的新询盘都乐观对待。很多业务高手能够得到比别人多的单子，原因就是从不淡化和减低对自己产品的信息，而且坚持不懈地向客户证明自己的产品是多么出色，使客户认为自己花的钱是值得的。同时，与设计、研发和生产线保持信息和产品的随时更新。
2、充分了解自己的产品
A、从技术人员的角度：产品的材质，生产工艺，成本构成，性能，用途，使用及保养方法等，要全面了解。
B、从客户角度：为什么客户一定从你这儿买而不从别处买？你的产品能给客户带来什么？能达到什么效果？替客户节省费用、时间？增加市场销售额、效益？
C、从区域市场角度：市场分为哪些区域？每个区域的需求有什么不同？客户群的分类？什么样的产品比较受欢迎？
D、从竞争对手的角度：他们的业务量增加了么？他们如何应对汇率变动以及原材料上涨的影响？他们现在都在销售什么规格、花色和材质的产品？他们的机器和厂房又有什么新产品？为什么他们的销售量在增加？
E、全面了解自己公司的情况，尤其是对公司今后的发展方向要有所把握；
F、了解自己产品的整个发展链动态。
总结：能明确解答客户对自己产品提出的相关问题，尤其对产品的构成、技术特征、目前技术及质量水平，在业界的地位、产品层次及价格定位都要心中有数。
重点：自己产品的独特优势；对客户的服务。