对于每个业务部门而言，销售管理一直是企业比较重视的问题，管理的如何，也直接关系到企业的销售业绩和收益问题，为此很多情况下，若要进行更好的销售管理，可以试着实施CRM销售管理来辅助企业的业务部门工作很好进展。
CRM销售管理系统的作用是可以很好帮助企业解决管理问题。既可以赋予管理层轻松的管理环境，同时也可起到监管管辖范围的业务员的工作情况和工作态度。可使管理层掌控好人员工作的重心，也让业务员很明白自己的工作存在哪些不足之处。
当然最重要的作用，还是帮助企业提升业务销售业绩。利用CRM销售管理系统的一系列实施手段，可以帮助企业带来很好的收益和价值，在保障企业业务工作正常运行的同时，也为企业节省不必要的开支。