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上个星期买了两双娃的靴子。26号到了以后看见一个袋子，还以为是什么呢。签完名一打开，嘿，鞋子居然没拿盒子装，就有种不好的预感。打开一检查，一双被压坏了，很明显的压痕，鞋筒和鞋面全裂了……那时候快递叔叔已经走了。我就在想卖家寄皮靴子居然不拿盒子装起来。所以我第一个告诉了卖家，附带图片。她一开始说让我退回去，后来打电话给他们那边快递后说愿意赔偿，然后让我打电话到总公司赔偿。悲剧的人生从此开始

当时我就马上打了投诉电话。态度还行，至少很积极把，一天内跟我打了3通电话。各种问情况。刚开始卖家没跟我说，我以为是她就拿个袋子装。我就说没有盒子。客服就说是卖家没包装好。我就说这个你们要跟卖家商量，就给了他们卖家的电话。之后客服打电话给我说，我签字了，损坏我自己承担。可是快递单上明确写着，若外包装完好，请收件人签名。外包装是完好的，我拿到前也不可能知道是什么东西啊，而且如果知道是皮鞋他们拿袋子寄我肯定死都不签收。

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先跟他们公司投诉无果，我就上了神奇的网站：国家邮政局申诉网站。之后他们再也没有联系过我。我就等啊等，等了两三天还没消息，我就问卖家。卖家说他们说我签名了改口说不肯赔。因为神奇的网站受理要几天，所以大概星期一才把投诉信息给了韵达公司。依然没动静。我昨天上午坐不住又打电话去问。他们说在一个小时内会有人跟我联系给我处理。一会儿，我们这边公司打电话来了，我心想终于要处理问题了。谁知道他们总公司把帐算他们头上，他们认为跟自己没关系，要我打电话去总公司说跟他们没关系。我就挺生气的，之前我没上神奇网站投诉的时候，他们为了撇清关系说我签名了不肯赔，现在还要我出来作证说跟他们没关系，还怪我投诉了他们地方公司。我就觉得奇怪，我要的是赔偿，我管是谁赔的。他们总公司赖他们头上又不是我指使的。他们就一直说都是寄方快递公司的错，没包装好，跟他们无关

今天早上打电话过去问进度说是还在讨论。下午我想到其他事情就又打过去，只说到一半就被接线员打断，一直重复着是我签收的不赔不赔。不管我说的是什么都是那么说。上神奇的网站看，韵达还没把处理信息反馈给网站，我也不能再投诉。他们就准备这么拖着吧。现在在等他们把处理结果给神奇的网站，之后会判定是不是快递公司的责任。我觉得明明这么明显了，他们自己人也明确表示了是没包装好的问题，现在又要赖到我身上。不知道会怎么判。说白了，60而已，不明白为什么为了这么点钱信誉都不要了。

简化版：
买娃鞋一双压裂了，因为皮的靴子只用袋子装。我收到后马上开包检查，坏了立刻联系卖家并附带图片，前后不到10分钟。鞋子是卖家快递公司包装的。一开始他们赖卖家，后来赖我，不肯赔。我投诉了神奇的网站等判决。

问题是我一开始就说明了外包装完好我签字了。第一次说不肯赔也是说的这个原因。后来说处理处理。4天了，还是这句话。我觉得他们这几天根本不是去处理赔偿的事，是在拖时间，拖的我不耐烦不要赔偿。顺便找一下还有什么能赖我身上的。可惜找不到，从头到尾就用这一个理由搪塞我。对了，话说我姐之前用了神奇的网站投诉申通。7单。然后神奇的网站罚了那个快递员3500，一单700.有点厉害

蹲等后面。

等后续

蹲后续…

ccccccccccccc
等后续，LZ我前几天给儿子买两对鞋子的时候写错地址寄回学校去了
发现的时候和卖家沟通了，卖家立马和圆通说然后直接转运到我家来
但是好几天了圆通就昨天打电话和我说要再打个电话和卖家确认转运
然后今天就没消息了，卖家说也没打电话给她，也没物流反馈，什么消息都没有
我都快疯了这大概是丢件的前奏吗QAQ
不知道这样如此犯蠢倒霉的我是否能治愈一个同样被快递伤透了心的LZ你T^T

→_→我在那个网上投诉了顺丰到现在没结果呢