现在还在玩的,大多都是10元党50元党,或者关羽吕布党。大家从一开始都抱着玩玩的心态,根本没想过充钱,不过你的游戏开始的时候的确有吸引力,所以大批人纷纷加入10元党50元党,有的甚至玩出点经验后,去新区当关羽吕步党,甚至神豪。
其实,大家充钱的是冲着你的游戏,而不是冲着你蜂巢这块牌子。要知道你从一开始就是个服务性公司,人家充的是货币,你卖的是服务。如果说妖姬能成功运营,你只成功一半,那就是你的底子好(游戏本身),但成功不光是靠底子,还有另一半就是你的运营,也就是你的服务!
其实,无论是你怎样运营,能赚到钱就行,当然不一定期望能把游戏搞多好。对于近期频繁的消费活动,无非就是刺激消费。作为游戏公司,这种做法也无可厚非。但是有一点很重要,那就是你必须忠实于你的服务,守信的服务!比方说玩家账号的问题,你信守给玩家的回馈问题,包括你的活动,是什么就应当奖励什么。而这点贵公司是做得极其差劲的,这也是导致很多中层玩家不再充钱甚至不再玩你游戏的原因!
1、从去年什么时候起,有的客户端不能进游戏了,具体原因你们应当很清楚,你们跟有些公司闹翻后,不能就断了这批客户,因为他们很多都是充钱了,买了你的服务。好比我到街边充值店给手机充值,你移动联通总不能在我还没用完的情况下说对不起我们跟那个店子终止合作了,请你到我们直属营业厅来继续充值,你在那边充的钱我们这边不能用了!试着去想想假使移动联通电信任何一家做出你们这种行为,这个市场会出什么巨大的反应!
2、关于服务器维护,好像我印象里你们大维护还是会发公告,小维护有经常不发公告。另外就你发的公告而言,每次都会说明维护时间多久,但是我记忆里,你们10次总有8次会维护拖延不守时。虽然过后总会给予补偿,但是维护期间的补偿是很正常的,但过了公告时间的维护,就等于玩家的时间在耗费,并且得到的补偿还是约定的那么多。等于玩家只能听凭约定拿到固定的,而你们却能不遵守约定随意延长时间。其实,我倒是提议你们如果每次都不准时,那还不如公告的时候干脆把时间说长点,稍微多点点补偿就OK,因为对于你们来说,补偿就是服务器里的一个数字而已,但这个补偿量话语权又不在玩家,所以对于你们来说要做好这点好像并不难吧。不要小看这种细节问题,它反映的问题却往往是致命的,也就是一个公司的诚信,一个公司是否能给玩家一个良好信实的形象,这点很重要!
3、关于活动,没记错的话,今年有次消费排行活动,事先你们活动上清清楚楚的写明了给主将资质丹,完了过后没给,又补发的关羽资质丹还是什么其他的我倒是忘了,并且也就霸王条款的在公告里这么发了一条公告,就算完事了。很多玩家找你们你们也不搭理。这也更致命的说明了上面的问题,你们可以随意改约毁约,玩家只能听凭你们摆布。一个服务性的公司,公司形象和信誉一次又一次的被毁坏,顾客的地位被摆在底层,那么,无论你的产品或者服务多有诱惑人,也没哪个愿意进你的门了吧!
4、关于托及游戏内的一些数据。托我就不想说了这个已经很明显了,其实摊开了说,搞托没问题,哪个公司都会这么做,关键是你演戏还得演得像啊,不能随便敷衍下平时不冒泡,关键时刻突然冒出这么一出。至于数据,最有理由的就是概率问题。比方合成高级技能的几率,大家都知道哪种高哪种低。还有无数的玩家在实践中总结出了你们的一些游戏数据,而跟你们交涉的时候你们却说没这回事。如果一两个玩家也就算了,大批量玩家所认同的东西,你们却不认同,这无疑造成了双方的矛盾的激化!
最后我想说,在这个信息化高度发达的年代,的确有不少土豪开公司快速圈钱,但是市场是会沉淀的,小公司在圈钱,大公司却在圈人。腾讯阿里搜狐,为了圈住用户,不惜抛重金,因为留住用户才能留住财富,其实在国内,用户都不缺这点钱,80%的用户充个几百几千都没问题,在国内手机价格也就是个两千块的年代,一个五六千的苹果能在国内掀起那么大的浪潮,说明了如果你提供的好的东西,人家也会愿意用相宜的价格跟你交换。价格不是问题,关键只要你能独特新颖并且好使。在机械化工业化的今天,任何流水线的东西都是不值钱的,唯有与众不同却又解决问题的idea,才是值钱的。服务性行业也是如此,你的公司形象比你的商品在市场中更重要!
其实,大家充钱的是冲着你的游戏,而不是冲着你蜂巢这块牌子。要知道你从一开始就是个服务性公司,人家充的是货币,你卖的是服务。如果说妖姬能成功运营,你只成功一半,那就是你的底子好(游戏本身),但成功不光是靠底子,还有另一半就是你的运营,也就是你的服务!
其实,无论是你怎样运营,能赚到钱就行,当然不一定期望能把游戏搞多好。对于近期频繁的消费活动,无非就是刺激消费。作为游戏公司,这种做法也无可厚非。但是有一点很重要,那就是你必须忠实于你的服务,守信的服务!比方说玩家账号的问题,你信守给玩家的回馈问题,包括你的活动,是什么就应当奖励什么。而这点贵公司是做得极其差劲的,这也是导致很多中层玩家不再充钱甚至不再玩你游戏的原因!
1、从去年什么时候起,有的客户端不能进游戏了,具体原因你们应当很清楚,你们跟有些公司闹翻后,不能就断了这批客户,因为他们很多都是充钱了,买了你的服务。好比我到街边充值店给手机充值,你移动联通总不能在我还没用完的情况下说对不起我们跟那个店子终止合作了,请你到我们直属营业厅来继续充值,你在那边充的钱我们这边不能用了!试着去想想假使移动联通电信任何一家做出你们这种行为,这个市场会出什么巨大的反应!
2、关于服务器维护,好像我印象里你们大维护还是会发公告,小维护有经常不发公告。另外就你发的公告而言,每次都会说明维护时间多久,但是我记忆里,你们10次总有8次会维护拖延不守时。虽然过后总会给予补偿,但是维护期间的补偿是很正常的,但过了公告时间的维护,就等于玩家的时间在耗费,并且得到的补偿还是约定的那么多。等于玩家只能听凭约定拿到固定的,而你们却能不遵守约定随意延长时间。其实,我倒是提议你们如果每次都不准时,那还不如公告的时候干脆把时间说长点,稍微多点点补偿就OK,因为对于你们来说,补偿就是服务器里的一个数字而已,但这个补偿量话语权又不在玩家,所以对于你们来说要做好这点好像并不难吧。不要小看这种细节问题,它反映的问题却往往是致命的,也就是一个公司的诚信,一个公司是否能给玩家一个良好信实的形象,这点很重要!
3、关于活动,没记错的话,今年有次消费排行活动,事先你们活动上清清楚楚的写明了给主将资质丹,完了过后没给,又补发的关羽资质丹还是什么其他的我倒是忘了,并且也就霸王条款的在公告里这么发了一条公告,就算完事了。很多玩家找你们你们也不搭理。这也更致命的说明了上面的问题,你们可以随意改约毁约,玩家只能听凭你们摆布。一个服务性的公司,公司形象和信誉一次又一次的被毁坏,顾客的地位被摆在底层,那么,无论你的产品或者服务多有诱惑人,也没哪个愿意进你的门了吧!
4、关于托及游戏内的一些数据。托我就不想说了这个已经很明显了,其实摊开了说,搞托没问题,哪个公司都会这么做,关键是你演戏还得演得像啊,不能随便敷衍下平时不冒泡,关键时刻突然冒出这么一出。至于数据,最有理由的就是概率问题。比方合成高级技能的几率,大家都知道哪种高哪种低。还有无数的玩家在实践中总结出了你们的一些游戏数据,而跟你们交涉的时候你们却说没这回事。如果一两个玩家也就算了,大批量玩家所认同的东西,你们却不认同,这无疑造成了双方的矛盾的激化!
最后我想说,在这个信息化高度发达的年代,的确有不少土豪开公司快速圈钱,但是市场是会沉淀的,小公司在圈钱,大公司却在圈人。腾讯阿里搜狐,为了圈住用户,不惜抛重金,因为留住用户才能留住财富,其实在国内,用户都不缺这点钱,80%的用户充个几百几千都没问题,在国内手机价格也就是个两千块的年代,一个五六千的苹果能在国内掀起那么大的浪潮,说明了如果你提供的好的东西,人家也会愿意用相宜的价格跟你交换。价格不是问题,关键只要你能独特新颖并且好使。在机械化工业化的今天,任何流水线的东西都是不值钱的,唯有与众不同却又解决问题的idea,才是值钱的。服务性行业也是如此,你的公司形象比你的商品在市场中更重要!