设备维护外包服务的概念
维护外包，是指企业为了节约设备维护的成本或者提高维护设备的质量，将企业的设备维护部分全部外包给专业性、实力性更强的设备维护公司，使企业能够专心从事企业的核心业务，从而提高企业的竞争力。维护外包是建立在定期检测基础上的一种外包服务，也是目前市场上采用较多的设备外包模式。
年保服务的主要内容
1：对设备的安全及性能提供安全技术保障，对设备管理提供技术支持，应急服务的优先保障，定期的专业检查与服务，按时进行不同级别的保养及维修，针对故障和隐患所进行主动性的维修，突发故障时的应急维修。
2:咨询及工程现场技术培训，对设备操作、维护、保养及维修的规范、流程、标准的制定及管理，设备的使用质量和运行状况管理。
3：由公司指派专业人员上门为企业进行设备的各项运行检测，并建立设备动态台帐、档案、记录对设备进行维护保养。做到防范于未然，减少设备的故障率及维修费用。每月至少一次由维修技师到用户现场检查机床的使用情况，及时发现并解决机床出现的小问题，做好维修机床档案的记录，并提出改善建议。
4：开设服务热线，24小时响应，通过电子通讯手段，解决客户疑难，指导企业自救或者派维修人员到现场排除故障，保障迅速恢复生产。
5：公司建立24小时抢修热线，回应迅速，及时派工程师上门维修或者利用现代通讯工具进行远程指导修理，尽量减少停机时间。
6：定期对机床的各项精度进行检测、修复，在修理时如需备品、备件，承诺品质正宗价格合理，并且定期举办设备管理，维护人员培训班及讲座，已提高企业的管理水平和业务能力，为每台设备建立维护保养档案，随时解决用户加工中出现的刀具、工装夹具及编程问题，及时的对机床的数控系统进行软件升级，做好每一次的修复记录及检测并进行分析。
企业的发展竞争力核心
1：企业要提高核心竞争力，拥有长期竞争优势，关键对各种资源进行整合，尤其是关注某些特殊的资源环节，如果某些核心业务在组织中，不足以形成核心竞争力，那么完全有理由考虑外包给更加具有优势的组织，这样更加有利于核心竞争力的培养。
2：利用外部资源，提高设备维护质量，提高设备性能。设备维护外包可以使企业获得专业化技术服务，包括①设备维护供应商拥有更有效的承担设备维护业务的技术和知识。②企业的设备日益呈现大型化、系统化、自动化和技术密集化的特征，设备构成先进、复杂、功能强大，设备维修的技术含量高，利用专业化的外包维修队伍可以解决企业内部维修人员维修技术不足的困窘。
3：降低成本和提高灵活性。外包业务精髓在于赋予了企业管理高度的灵活性，这主要体现在3个方面成本、人力资源及市场推广。在企业的管理过程当中，一个最受关注的问题是成本控制，特别涉及到固定成本。而设备维修外包服务则可通过分担企业在设备、人力资源内部运作上的投资所造成的固定成本，减少整体固定成本，将其转化为可变成本模式。帮助企业大幅降低维护成本，显著提升生产效率、加强设备的可靠性、延长设备的使用寿命。
成都启明南光机电设备有限公司制
2013/09/23
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