从下午开始，上号一直卡机掉线。上别的区很正常，完全不卡。这是为什么。我该怎么解决这个问题。客服逗比说是我电脑问题。可是可以上别的区。可以看电影可以上歪上企鹅。就是上那个区3秒一卡一掉线。怎么办。有没有人遇到过这种情况。