晚上去龙茶坊吃饭,团购了108元的美团套餐,套餐内有盘菜有虾,一开始吃的还是可以的,但是直到那盘虾上来之后,我们觉得怎么虾粒那么少,出于好奇问了一下服务员是不是因为我们团购所以导致量变少了,上菜的服务员支支吾吾的说不知道,后来出于好奇,我们又再次打开美团看了图片,美团上的是叫锡纸串烧虾,但是在餐桌上的这盘是青椒红椒炒虾(虾是无头虾,小又少),跟图片上的完全就是两盘菜,于是我们就叫来了服务员,服务员才跟我们说,因为是团购,所以换成了这盘青椒红椒炒虾,那我们就问他这盘菜叫什么名字,服务员说没有名字菜单上没有。我们就晕了,菜单上没有的菜竟然自作主张的给我们替换了。也没有事先跟我们说。我们想找负责人结果负责人不在,我们觉得不够吃,就加点了叉烧肉和腰果什么的两样菜,后来有位服务员上来说因为考虑到成本问题,所以才把菜给换了,呵呵,我们就笑了,服务员问我们要怎么样才能满意,我们说用菜单上同等价位的叉烧肉替换,服务员答应了。
本以为事情就这么愉快简单的解决了,结果意想不到的事情发生了,原本我们想付了腰果那盘菜的钞票就ok了,结果下楼结账的时候,服务员又要求我们付叉烧肉和腰果的钱,那请问刚刚你这个服务员为什么要答应我们的要求?
后来店长来了(广东人),店长跟我们说,是因为食材上的不可抗力因素导致我们不能吃到那盘菜,还打开美团上的条款给我们看,我又要笑了,我们隔壁那桌刚好点了那盘锡纸串烧虾,人家比我们来的晚都吃的到,为什么我们就吃不到了呢,好,店长和我们谈判不成功,店长打了110,110后来又叫了城管还是什么的,店长真的是态度很差,一定要求我们付两盘菜的钱,还说大不了我店门关掉,连隔壁饭店老板娘都说,算了,算了,这个店长还要态度很差的好像我们消费者故意难为他一样,超级硬,真的是一点都不会做生意。还说锡纸串烧虾的虾和我们吃到的那盘虾的种类是一样的,我真的是后悔没拍下图片做个对比,要是一样的话,真的是有鬼了。
一个店长害了整一家店,我是以后打死都不会去那边吃了。因为晚上12315不工作,所以我们就留言在12315那边了。等候那边处理。
原来的锡纸串烧虾是这样的,但是我们吃到的绝对不是这样的,是青椒红椒炒无头虾。
希望你们以后去吃的时候,看看仔细,是不是这种欺骗消费者的行为还在继续。
这种欺骗消费者,和态度顽劣的店长,真的是餐饮服务行业的败笔。
本以为事情就这么愉快简单的解决了,结果意想不到的事情发生了,原本我们想付了腰果那盘菜的钞票就ok了,结果下楼结账的时候,服务员又要求我们付叉烧肉和腰果的钱,那请问刚刚你这个服务员为什么要答应我们的要求?
后来店长来了(广东人),店长跟我们说,是因为食材上的不可抗力因素导致我们不能吃到那盘菜,还打开美团上的条款给我们看,我又要笑了,我们隔壁那桌刚好点了那盘锡纸串烧虾,人家比我们来的晚都吃的到,为什么我们就吃不到了呢,好,店长和我们谈判不成功,店长打了110,110后来又叫了城管还是什么的,店长真的是态度很差,一定要求我们付两盘菜的钱,还说大不了我店门关掉,连隔壁饭店老板娘都说,算了,算了,这个店长还要态度很差的好像我们消费者故意难为他一样,超级硬,真的是一点都不会做生意。还说锡纸串烧虾的虾和我们吃到的那盘虾的种类是一样的,我真的是后悔没拍下图片做个对比,要是一样的话,真的是有鬼了。
一个店长害了整一家店,我是以后打死都不会去那边吃了。因为晚上12315不工作,所以我们就留言在12315那边了。等候那边处理。

希望你们以后去吃的时候,看看仔细,是不是这种欺骗消费者的行为还在继续。
这种欺骗消费者,和态度顽劣的店长,真的是餐饮服务行业的败笔。