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2014年三八妇女节，我1390348808X的移动用户，有一万多积分（原先以为是五千多，后经查证是一万多）被莫名其妙地兑换为某小超市限时购物卡。经与山西垣曲移动营业厅协商未果后，我通过10086及其他方式进行投诉，被私自兑换的积分又莫名其妙地被赠送了回来。
投诉的初衷其实不单是为了这一万多积分，最主要的是愤怒这种不尊重客户的做法，以及处理他们此事的傲慢态度。如果没有与移动公司交涉此事，是否我的一万多积分就这样白白浪费了？是否也同时助长了移动内部更大范围肆无忌惮的违规操作？
如果你也是移动用户，积分也被这样私自兑换，通过10086投诉即可维护自己的正当利益，打击这种腐败现象。
时至今日，我的损失已经挽回，我应该就此罢手，还是继续追究移动如此违规操作的根源呢？
Pom
