我7月2号交的100元话费到现在还没到账，过去营业厅问了，他们硬说是帮我交成功了。打电话给客服帮忙，他们叫我要流水帐号帮忙查。因为当时缴费时营业厅的说因为打印机坏了，不能打印缴费单，我也不怎么在意。现在找他们，感觉他们都是在敷衍我，这该怎么办？