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定位助Stop&Shop超市摆脱两面夹击

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  在激烈的超市竞争中,供应链的同质化、商品的同质化和经营方式的同质化,导致超市的经营越来越趋同。面对行业困境,如何能够凸显自身与众不同的优势成了超市的必修课。“定位之父”特劳特曾服务过的一个案例——Stop & Shop超市的特色化经营战略值得业界借鉴。
  Stop & Shop是美国东北部一家颇具规模的连锁超市,但它并不是当地唯一的超市,有一家超市价格比它们低,还有一家超市产品比它们更有档次、质量更好,而价格也算相当合理。因此,Stop & Shop超市处在一个两面夹击的尴尬状态。
  如何摆脱两面夹击,Stop & Shop超市找到了特劳特为其出谋划策。特劳特在了解具体情况后认为,想要成功突围,Stop & Shop超市必须要找到有别于竞争对手的差异化优势,否则生存艰难,甚至要被淘汰出局。
  在随后探讨战略定位的过程中,特劳特发现Stop & Shop超市有一个突出的经营特色,那就是它们实实在在的价格。不管从供货商那里争取到多大的价格空间,Stop & Shop超市只取固定的一个比例作为毛利,哪怕Stop & Shop超市采购到了多么难得的商品,它们也不会加价,仍然坚持那个固定的比例。据此,特劳特建议Stop & Shop超市利用这一经营特色建立起区隔于竞争对手的战略定位,即让顾客感知到它们对于生意的诚实、实在,并最终确定了“价格透明化”这一战略定位,这种“透明”可以区隔于它的两个竞争对手。
  这一全新的定位明确后,Stop & Shop超市制订了一系列战略配称,它们开始把发生在货架后面的故事告诉顾客,超市是如何让食品变得新鲜,并如何保持所有产品的质量,而它的成本是多少、毛利是多少,等等。而这些东西是人们所不知道的,那Stop & Shop超市来告诉消费者,超市到底如何来进行运作,商品如何定价,它是如何为消费者寻找到好的东西,怎样定一个实实在在的价钱。
  “价格透明化”的定位挽救了Stop & Shop超市,一个欧洲集团更是付出了29亿美元才得以收购它。一个成功的定位使得Stop & Shop超市加强了它在市场的位置,而最终也使公司在出售时获得了非常高的价格——非常透明的高价。


1楼2014-07-02 18:12回复
    原来经过了特劳特的定位这么的成功?


    2楼2014-07-02 22:21
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