怎么样把被申通退回去的快递再拿回来

由于前几天本来手机有些问题，没看到申通快递的来电，所以不知道有快递，现在我一查说是被退回去了，现在我在拿回来，能拿吗？我打电话去的时候没人听，今天又打了一次，服务人员说的不清不楚，我现在就想问问这个能解决吗？我的单号868074909228 ，请知道的大神能告诉一下