大神在吗？酒店订房超过总房间怎么处理？

考试呢

看看实际有没有空的，没有的话那就先送去有合作的同档次酒店，有空房后再接回来。

同行合作很重要

应给后面来的客人适当补偿当然要安排住宿并且费用由酒店承担其实还是看客人好不好说话啦

安排去同档次酒店住宿并送往

生意这么好的啊

废话，可以超额预订嘛！

目测这是技术贴。总结如下
"超额预定可以将客人送往同等级酒店安排住宿，再或者进行超额预定将后来客人安排到同等级酒店入住并给予后来客人适当补偿。”
只是不知道在具体执行的时候会不会遇到困难。

超额预定可以保证酒店的收益，但是处理不当也会给酒店声誉造成损失，一般解决方法就是向客人道歉，征得客人同意的情况下，免费送客人到同等级酒店，等酒店有一有空房就接客人回酒店，并做好客人的接待和迎送工作，如果客人不同意此方法，可以与客人达成赔偿协议，赔偿客人损失，向客人表达真挚的歉意，挽回酒店形象…还有其他解决方法，实践中可以慢慢积累

如果已经接受客人的预定发现超过总间数，首先可以安排入住有预定但未到店入住的房间，如果没有空房，首先跟客人致歉，其次需要请求附近同星级的酒店帮助，安排客人入住的客房必须是与客人当初预定客人的标准，可以超出标准，费用由本酒店支付，报销客人去入住的交通费用以及一定的通讯费，客人需要告知家人或朋友最后入住的酒店。

上浮10个点，没事的

一般预定都会做进电脑，以免预定超额。若是超额首先要跟合作订房网络联系，告知订房超额，然后不接受网络预定。然后在按实际情况操作。尽量把预定房间给客人保留！以免造成投诉和不必要的麻烦！

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