我的学生证乘车区间是： 天津——西宁 ，之前买票的时候买北京西到西宁西的票可以买学生票，今天早上买票的时候显示的是 必须与学生票上的乘车区间一致否则不予换票 ，于是我没能购票成功，这是为什么啊 我的个人信息完全没有改动过啊 ，为什么以前能买这次就不能买了呢？