望------先望人，后望车！车无论新旧，看其保养如何，车很干净，证明人也利索，修车时要认真对待，是个舍得花钱的主，推荐其使用正品配件，车很邋遢，人也是吝啬之人，修车给他省钱才是硬道理，见车如见人。
闻-------放出的机油闻到一股糊味，证明离合片磨损，问到一股酸味，证明其机油假冒伪劣，车一停下来，尤其是夏天，发动机温度很高问到一股烧焦的味道，证明其缺机油，机油量不够，或者气门漏气，缸头垫子漏气导致发动机温度过高。
问--------假如客户推着车来的，问其是骑行坏的，还是停车后发动不起来的，还是放在家里好长时间没用，问其在坏以前发动机有什么征兆，是放炮还是发突，决定是油路还是电路。问客户是哪里的，判断是否是可以成为你的客户，例如长跑这条路的上班族，是你潜在的客户，偶尔路过此地的，价格高一点，因为他不是你的未来客户，如果就是方圆3公里以内的，一定要善待客户，他的宣传力是很厉害的，如是老客户更得善待，去年我的一个老客户推着走了将近20公里找我修车，可惜到了那里才知道我搬家了，只好打电话给我，我开车去把他拉过来了，这样的客户值得我们尊敬。
切--------是很复杂的，发动不着的车，先踹一脚大体判断其压缩够不够，有时也能听出气门是否漏气，缸头垫子是否损坏，包括缺机油还没完全粘缸的声音都能听出来，如果压缩够了，在检查火花塞，判断是火花塞自身损坏还是点火系统，无火先量取低压点火线圈阻值，触发阻值，如果这两样正常，代替法试点火器，高压包，不正常更换直流点火器试一下有火没有。火花正常还是不着车的就要考虑油路，是油针磨损掉了，主喷嘴松了掉下来了，还是化油器堵塞，（曾经遇到过很多家了柴油的摩托车）修好后，顺手给客户调一下链条，刹车，滴几滴机油跟客户聊聊，建议他怎样保养，更换什么品牌的机油，告诉他车还有什么隐病，例如看排气管排气口就知道是混合气过浓还是烧机油，拉近跟客户的距离，埋下一颗潜在客户的种子。