住房贷款问题

大家好，我在三线城市买的房，贷款银行是一个城市商业银行，之前手续都办完了，利率是基准利率，借据也签了，只是银行额度紧张，一直没有放款，我跟那边人员确认过三次，按基准利率没有问题，但业务员昨天给我打电话，说要上浮5%，基准跟着国家走我知道，但都确定了的怎么还要上调？是不是业务员故意提高业绩！请求大家指点，万分感谢！