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大家都知道苹果保修一直都是饱受争议的，产品卖的好争议就越来越多，之前在某年的315央视也是对苹果对保修的方法态度进行了全面报道，根据本人亲身经历，对苹果的保修做出了全面解析与解释，给一些拥有IPHONE、甚至IPAD，包括APPLE产品，正在苦恼中的消费者或是对以后的一种保障了解多一点知识也无妨。
先从IPHONE4说起吧，在IPHONE4销售很火的那个年代，销量上来了问题也就多了，听筒门、菊花门等等随之而来，本作者也是经历了听筒门本人是在香港买的机器，使用了一段时间发现听筒无声，于是开始了保修之路，当时IPHONE4保修非常困难，在中国大陆甚至香港直营店是少之又少，那时候本人去香港保修对保修一无所知，当时听闻很多朋友在大陆买的机器，一般人都是在授权店，所谓的大陆授权店，其实服务态度很差，如果你想要香港机器在大陆的授权店保修当时来说是非常难的，授权店会要求你出示很多证件，一步一步刁难你，而当时大陆保修方式和香港不同，大陆是更换机头，也就是说除了电池与后盖不换，其他的换，而相对香港来说，就是更换整机，这里说明一下当年IPHONE4更换机头的国行机器序列号尾数为5K机，也是KK机。后面慢慢的更换了，而香港当年更换的是型号为LL的港版无锁机器，直至后来苹果业绩蒸蒸日上在香港大陆都开设了很多直营店，直营店服务态度最好，机器最正这是果粉都知道的，那么在香港保修过程中又是怎么样的呢，从4S到5甚至到5S开始，4S在香港保修机器有一部分是DNQ序列号开头的机器，5和5S 5C都开始有了新的变化，如何避免买到二手的返修机呢，第一，要求卖家提供盒子。因为在香港在大陆返修更换的机器都是没有盒子的。这点请购买二手朋友注意，那么返修机跟新机器区别在哪里？？返修机就是当你在某处购买全新未开封的机器当机器出现问题时并且在一年保修内去苹果直营店甚至香港官方授权店进行维修所更换的机器都是返修机，也有人叫官翻机，也有人叫翻新机，与奸商不同的是，所谓官翻机他的机器是又苹果指定工厂进行维修，翻新的机器，返修机没有配件只有裸机他是没有盒子的。
这些机器在更换时候都是成色全新，部分硬件你看不到的硬件是翻新，比如相机是别人用过的，主板是别人用过的，但是外观与苹果都是全新。唯一缺点就是没有盒子。有些人会问为什么苹果不维修你的机器？而要更换你的设备呢？这里罗列以下，第一苹果设备屏幕都是封闭型的，如果是屏幕问题在打开屏幕之后屏幕就会进灰，而且在直营店根本没有无尘车间以及维修人员在，都是一些检查人员，他们有个房间里面所有的APPLE设备都是给有问题的消费者进行更换，在你换机时候他会告诉你你将会更换此机器，问你是否愿意，他们也只有这种维修方式，没有其他，在保修期非人为一律不收费用。人为列如你屏幕碎了，爆了，进水了这些都是要支付1588RMB左右的香港则是港币左右，（都是管翻机）
一些小划痕，以及玻璃几毫米破碎掉漆磕磕碰碰这些要看苹果客服人员心情了，觉得问题大的就要您支付一定费用。香港机器可以到深圳，上海，北京，以及苹果官网直营店进行维修，也就是更换。那么大陆机器也可以拿到香港进行维修，去直营店维修时需要预约时间，建议预约几个时间以免迟到，提前选定好路线。。
说说那些想换机又没问题机器，有些人差不多用了一年了想去更换一下机器，磕磕碰碰很多看着不舒服特别是掉漆朋友，本人经历过去香港更换机器事情，一去到跟香港客服说我手机信号不太好，有时候会信号低。
大家知道在香港繁华的城市很少出现信号低，客服会用他专业设备看你设备断线频率在大陆特别是在宿舍信号低是正常的但是在他们香港人心想一般信号都 是满的，他就会检测到你信号很弱有时好有时差他就会说，确实有这个问题，我拿去检验一吧，这里要注意，如果机器进水了是有进水纸糊弄不了客服的，如果进水了客服会跟你要一笔维修费的，大陆与香港RMB与HKD差异。
如果是进水的果粉需要带一笔钱进行维修。
如果更换机器有问题可以继续更换，在一年里只要不是人为苹果就会帮你保修。说明下如果保修时候机器剩下30天内苹果将免费延保到90天。30天后为30天。30天内为90天。。。大家不必纠结使用苹果翻新机器因为他也是苹果指定工厂维修请大家放心。（苹果不承认是返修机）多次不承认是返修机，你想象以下苹果不会承认是翻新机，但是你想想你的机器被他更换后，苹果拿去干嘛？仍掉吗？想象一下就知道了。
关于购买：这里强烈建议到直营店购买，为什么呢？第一有保障第二，只有在苹果官网以及苹果直营店购买的才享受14天包退换7天退货的政策，其他什么香港百老汇阿以及丰泽阿，大陆苏宁阿都是没有这个政策，他们只会把问题仍给苹果甚至帮你更换翻新机。好好的刚买没几天我就要用翻新机是每个消费者都不想的，你说用了一年半载还差不多是吧，那么在直营店购买后会有发票你可以凭借发票进行14天换货，七天退货，也就是说，7天你可以选择退货金额将打到你银行卡或者信用卡，现金购买则退现金，14天换货呢，就是在苹果14天里有问题更换一台新机，这里说下跟维修机不同这里是连盒子，耳机，说明书，全部给你换过一台，是正真的全新机，本人在香港购买机器时开封时候发现相机打不开，找客服确认立刻就拿多一台继续开封，记住在直营店购买才可以享受政策，如果你在XX店买的只能更换维修机，那年我的IPHONE4S因为不知道直营店的地址在哪，选择了去上水百老汇因为上水里深圳关很近结果出现问题，百老汇要我自己去苹果店解决，在14天内我去找苹果直营店直营店明确告诉我如果不是在直营店购买的，或者是官网购买的我们一律只换裸机就是我们所说的返修机，不管你是几天，而且不给你退货，在香港百老汇发票上明确表明苹果产品不接受退货。而国外机器最好去香港保修也可以去大陆直营店问有保修成功案例也有失败的。
所以请果粉不要因为瑕疵不退货只要你在14天内并且在直营店购买的你就可以更换一台全新机器。。不要浪费掉你的权利哦。（转载注明出处）欢迎关注公共微信，玩转你的设备，如有不懂也可以微信留言给我，收到会立即回复哦）[图片][图片][图片][图片]
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这些机器在更换时候都是成色全新，部分硬件你看不到的硬件是翻新，比如相机是别人用过的，主板是别人用过的，但是外观与苹果都是全新。唯一缺点就是没有盒子。有些人会问为什么苹果不维修你的机器？而要更换你的设备呢？这里罗列以下，第一苹果设备屏幕都是封闭型的，如果是屏幕问题在打开屏幕之后屏幕就会进灰，而且在直营店根本没有无尘车间以及维修人员在，都是一些检查人员，他们有个房间里面所有的APPLE设备都是给有问题的消费者进行更换，在你换机时候他会告诉你你将会更换此机器，问你是否愿意，他们也只有这种维修方式，没有其他，在保修期非人为一律不收费用。人为列如你屏幕碎了，爆了，进水了这些都是要支付1588RMB左右的香港则是港币左右，（都是管翻机）
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