红牛充电死机，什么情况？！

手机入手才十来天，已经充电死机两次了，必须扣电池才能开机，这是什么情况？！这算质量问题不？能退换不？我不是来黑红牛的，而是真实情况，其他人也反映有这种情况，这到底是什么原因？手机本身存在的问题？要是以后一直这样用起来心里真膈应。