尽量友善地对待陌生人，万一遇到小摩擦，微笑平和地化解然后快速离开。因为你永远不知道，他们中的哪一个，是心里堆满了愤怒、失望、偏见与傲慢等负面情绪，随时准备把垃圾倒在你身上的垃圾人。你更不知道，他们中的哪一个，是装满了怒气和暴戾，随时可能爆炸的汽油桶。

喜欢微笑，并不表示你现在过得很好，而是你知道，只有微笑，以后才会过得比现在要好。

微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖。微笑是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。