奔腾b50吧 关注：19,229贴子：185,854
本人于2014年10月中旬于保定威达4s店购买奔腾B502014新款，车辆到目前为止已经行驶3000公里，于2015年1月1日，在未见任何异常的情况下行驶当中突然熄火，故障灯亮起，在就无法启动着车，保定威达4s店于第二天过来检修，确定说是三元催化器的问题。然后车间主任就跟我谈这个问题，说造成三元催化器的损坏属于油品的质量问题。是不在质保之内的，后来说让我承担一半，我给予拒绝，然后他们的车间主任第二天就又来了，带着三元催化器，换了新的仍然不着车，连我们这修理厂的师傅都能判断出是发动机的问题，结果拆个乱七八糟的仍然找不到问题所在，其实他们也判断出十有八九是发动机的问题。于是乎就给拖到4s店售后车间了，说需要进一步进行鉴定工作必须拖走，我们就答应他们了，但是我们提出必须要跟着他们到车间看看到底是哪的问题，到了车间后又一通拆解，结果还是没有找到原因，就想拆发动机了，我们都知道车辆最主要的地方就是发动机，我是新车2个月怎么会让你拆发动机，作为任何一个消费者遇到这种情况我想都不会让拆解的，所以我要求更换新的发动机，这个要求不过分吧，我新车两个月要给我拆发动机，而且我耽误这么长时间给我带来的损失我也没有计较，给我拆来拆去我也没在乎还不可以吗？结果他们说必须要拆解鉴定，我们没有答应，结果就这样搁置，我希望广大的各界朋友们帮我分析一下，我应该怎么处理，去什么部门投诉他们，，希望大家给予帮助，谢谢各界朋友的支持，也帮忙转发一下我的信息，让大家都知道这家4S店的售后的服务态度，保定威达汽车销售服务有限公司
