我去年1月份办理的电信宽带。当时办理的时候我问他有没有包月的。他说没有，他说只有包年的，后来我办理了包年的，当时也问了到时间是不是自动注销的，他说是的，然后也一直没有去管，现在在外工作了，4月份接到当地营业厅的电话说让我回去注销，我就很无奈，之前说好是自动注销的，我就打他们10000号咨询，没想到客服人员跟我我那个帐号上欠了200多了。我就很纳闷，怎么会欠费，后来问了客服才知道这个是到期后前3个月是按天收费，第4个月是转包月收费，可问题是我都不知道啊！办理的时候营业厅也没和我说是自动转的而且是自动扣费的，起初扣费的时候也没人通知，到第四个月了才告诉我，现在要让我去缴费，我说之前说的是自动注销的啊！他现在又跟我说单子上有说转自动包月，那么多单子，字又小，他当时又说是自动注销的，也没提醒我让我看单子上的条文。现在又跟我说口说无凭！而且在到期转按天扣费的时候宽带还是不能用的，感觉被电信坑了，我该怎么办？求帮助！