今年清明小长假期间，铁路客流火爆，尤其是返乡祭祖的旅客和前往各大城市旅游的旅客明显增多。短途客流也明显增高。客流以学生、旅游、扫墓、探亲等短途客流为主，且持续高位运行。
为做好清明小长假铁路运输服务工作，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行，铁路部门总结今年春运经验做法，将继续落实“三个出行”服务措施；广大铁路职工放弃休假，坚守岗位，奋战在假日运输一线，全力确保运输安全，提供优质服务。