批判新乡市解放路上海大众

我是辉县客户，我于2012年10月2日在新乡市解放路上海大众购一部新帕萨特轿车，经协商强制客户购保险一事，就此事我向上海大众客服投诉一年多了，打电话4008201111投诉100多次，目前为止没有任何人与我联系处理此问题，我想问上海大众客服你们处理问题需要几年需要客户投诉几百次才给予处理，能否给个明确说法，我静等你的回音。客户电话：13462308888 谢谢！