医药企业营销体系CRM管理的核心在于流向数据信息化管理;那么既然流向数据的管理对医药企业是如此之重要,那么大多数医药企业目前是如何来管理流向数据的呢?
传统手工管理模式下如何获得流向数据？
如果是产品营销模式是全国性的医药企业,通常在全国建立了100家左右的一级经销商,上千家的二级经销商,覆盖了数万家的各类终端. 医药企业通常是每月整理流向数据一次,数据来源于一级经销商和二级经销商.
每月初,各办事处的代表按照公司要求,到所负责区域的一级经销商和二级经销商处,打印上月此经销商的出货记录和月末库存,并要求经销商盖上公司章, 拿回办事处后,安排文员打字输入excel,并将原件复印后存档,将经销商盖章的原件邮寄回总部.输入好的excel流向数据也mail到总部. 通常这需要10天左右的时间. 办事处的文员每月大约要花费1/3以上的时间在录入和核对流向数据,部分医药企业甚至设立的专门的流向数据管理文员的岗位.
月中,总部专门负责流向数据处理的人员,将收到的纸张原件和excel录入的数据核对后,汇总报批.通常这需要一周左右的时间
当月中下旬,销售部门领导审批后,作为发放奖金和分析的依据.