本人2013年2月28日致电中国电信10000,要求光纤宽带从一楼迁移至二楼,工作人员说第二天上门查勘,直到4月10号也无人上门办理相关事宜,电信工作人员说因此线路为光纤专线,迁移费用需10000多元,打电信客服10000投诉一直无人受理,直到4月15号给了一个答复迁移费4000多,就一个宽带迁移到4月18号还没有办理,此间多次投诉无任何作用,中国电信10000,中国电信监管投诉电话96180(此电话必须用电信电话才能打通),中国电信北京总部投诉电话4008810000,这就是所谓的无良企业,我们作为消费者能说什么,能做什么,快一个月得不到解决一条宽带一个电话,对此我很无语,我也很无奈,因此我敬告广大消费者不要使用中国电信的任何产品,无良电信运营商,无能的领导,中国通信业的垄断何去何从,国人的不幸!!!!