天猫服务站是指为天猫及淘宝网会员提供相关服务的线下服务点，简称“服务站”。目前 “天猫服务站”作为天猫和淘宝网的指定代收货服务站为消费者提供该项服务，该服务是由天猫服务站针对消费者网购“收货不便”,“保护隐私”等问题，提供的一种物流服务。消费者可授权指定的服务站为其代收包裹，并在一定时间内进行免费保存