目前，微信成为互联网平台最火爆的交流工具，也成为商家创新营销的掘金之地。在金融领域，继银行、基金轮番上阵争抢微信这一新型渠道后，险企也不甘落后，除了推出微信在线投保、在线理赔等基本服务外，还不断创新营销以抢占网销制高点。 微信被视为险企第二官网 微信5.0版具备了支付功能，这为其实现电子商务扫除了最大障碍。随之，各大商家也提高了对微信的关注度和利用率，保险（放心保）公司也不例外。 除了为用户提供服务类资讯如新闻事件、优惠活动、生活小常识、电影推荐等，不少险企还在微信平台上开发出了业务功能，如车险自助理赔、保单信息查询、车险报价、掌上续保等，拟通过微信平台这一移动终端的重量级入口增加与客户的互动交流。 阳光保险的微信账号平台分为“我的保单”、“理赔服务”、“产品选购”三大部分，用户可借此实现保单查询以及阳光集团产险和寿险服务网点查询，理赔报案、理赔查询、汽车救援、理赔咨询，以及车险购买、意外险购买、产品咨询等操作。 在保险行业，阳光保险的微信服务并非个例，目前已有多家险企推出了微信公众账号，平安产险通过微信公众账号可以进行理赔服务、保单与购买服务、安心服务，三项服务分别包括车险自助理赔、车险理赔查询、车险报案注销、车险人伤调解、查勘员信息查询；个人账户资金损失保障、购买意外健康保险、追加车险险种、保单信息查询、保单查验与变更；车主福利、咨询服务、服务网点、车险VIP等。 而以包括人保电话直销的微信账号为例，该账号包括“购买保险（车险、意外险、家财险）”、“车险管家（汽车救援、汽车服务、保单查询、会员特权）”、“快速理赔（车险报案、理赔咨询）”三部分内容。 “微信是营销的绝佳手段，我们将其视为第二官网，接下来重点会在微信上有系列动作。”弘康人寿负责人称，其目标是用户通过微信可以实现查询账户信息、保单操作等全部功能。