小弟16号买了一件夹克、外加一件预售的衬衫。18号有卖家发货提醒了。但是直到今天我查快递单号还查不到、问了店家才知道他们预售的衬衫其实还没货、18号那天是搞错了。我申请了退款：原因写的未按时发货。 卖家说必须改为：未收到货才给退款。 我该怎么办？ 第一次网购