荷兰心理学家克登博格的一项研究显示：如果两人在交流过程中始终保持着流畅，那么双方会感到自尊感，会更容易达成共识。如果交流过程中有了4秒或以上的停顿，就会让人感到尴尬、担忧、焦虑、合不来和被排斥，想再次回到密切交流的过程会很困难。