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职场技巧:教你处理复杂客户

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【职场技巧:教你处理复杂客户】
1、愚顽型客户(耐心,用简单朴素易懂的语言沟通);
2、刁钻型客户(用专业知识和技能武装自己);
3、横蛮型客户(讲理讲到点子上,打动对方);
4、冷漠型客户(言之有物,开门见山,别拉家常攀关系谈交情);
5、耍赖型客户(事先预防,过程控制,事后补救)。


来自iPhone客户端1楼2014-03-10 16:22回复


    来自iPhone客户端2楼2014-03-10 16:22
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      2025-05-21 15:50:23
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      【销售人员绝不能犯的五大忌讳】第一大忌:忌说客户背后话;第二大忌:忌用客户的东西;第三大忌:忌暴露客户的秘密;第四大忌:忌离间客户关系;第五大忌:忌与客户称兄道弟。


      来自iPhone客户端3楼2014-03-10 16:27
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        【职场中不要这么谈话】①出现争辩时,把对方逼上绝路;②过于卖弄自己;③喋喋不休发牢骚诉说自己的不幸;④在朋友痛苦无助的时,谈自己得意的事情;⑤用训斥的口吻去说别人;⑥随意触及隐私;⑦谈话时做一些不礼貌的动作;⑧只注重个人而冷落了他人;⑨随便地打断别人的谈话;⑩谈对方不懂的问题。


        来自iPhone客户端4楼2014-03-10 16:28
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          【职场语录】1.工作时,付出不亚于任何人的努力。2.处事时,不忿怒不嫉妒,不轻浮,更不骄傲自恣。3.灾难时,不悲叹,不怨恨,不消沉,不灰心,不牢骚满腹;4.幸运时,不得意忘形,不失谦虚之心。5.萧条时,要有远见,要忍耐,不慌张……每天反省以上五条,你终会有大收获。


          来自iPhone客户端5楼2014-03-10 16:28
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            有人觉得大学毕业留在大城市找份好工作,拿高薪就很牛逼。实际上,没有哪种方式比较牛逼。因为你远离家乡父母亲人,每年四处奔波游走,父母患病你也未必能回去陪护。你的牛逼是背后爱你的人默默的付出换来的。真正的牛逼是宁愿舍弃一些东西,能够养活陪伴爱你的人。得和舍,有时后者更伟大。#职场心语#


            来自iPhone客户端6楼2014-03-10 16:29
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              #解码职商#【适合的岗位都不是定位出来的】别过度看重如何找到适合自己的工作和定位。有几年工作经验的职场老人很清醒:所有适合自己的工作定位都是干出来、争取出来的。即使暂时没有找到,保持积极的态度,积累自己的能力,也能让自己最终找到。职场不靠定位精准,靠的是适者生存


              来自iPhone客户端7楼2014-03-10 16:31
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                吵吵


                来自Android客户端8楼2014-03-15 23:20
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