生活报3月4日讯 随着天气逐渐转暖，供热工作也开始进入末寒期。为保证居民室温达标，哈市供热办日前下发通知，要求热企不得以任何理由降低居民供热质量，坚决杜绝提前撤火、供热抽条等现象发生。发现热企违规限热、抽条，市民可拨打市、区供热办监督电话投诉。
据哈市供热办有关负责人介绍，供热单位要确保服务电话畅通，市、区供热办和供热单位服务电话要24小时开通，随时受理居民诉求，确保居民诉求和处置结果及时反馈。市、区供热主管部门将组织人员对全市各供热单位的运行情况进行抽查，对于擅自提前停热和抽条的，将根据相关规定，要求热企按停热日数退还用户热费，并对其处以等额罚款，同时将其记入供热信用档案，并根据其情节直至逐出供热市场。
据哈市供热办有关负责人介绍，供热单位要确保服务电话畅通，市、区供热办和供热单位服务电话要24小时开通，随时受理居民诉求，确保居民诉求和处置结果及时反馈。市、区供热主管部门将组织人员对全市各供热单位的运行情况进行抽查，对于擅自提前停热和抽条的，将根据相关规定，要求热企按停热日数退还用户热费，并对其处以等额罚款，同时将其记入供热信用档案，并根据其情节直至逐出供热市场。
